Časté otázky
Odpovede na otázky, ktoré vás zaujímajú.
Kto je Tatranská Korenička?
Tatranská Korenička je e-shop korenín a byliniek od spoločnosti THYMOS, spol. s r.o., ktorá vyrába koreniny od roku 1993. Nachádzame sa vo Veľkej Lomnici v srdci Popradu pod Tatranskou krajinou.
Kde sa THYMOS nachádza?
Sídlo: Popradská 518, 059 52 Veľká Lomnica, Slovenská republika
Telefón: +421 52 466 3901
Email: [email protected]
Aké koreniny ponúkate?
Ponúkame jednodruhové koreniny (čierne korenie, vanilka, chilli atď.), koreninové zmesi, bylinky sušené, marinády a ďalšie ingrediencie pre domáce varenie. Všetky produkty nájdete v Katalógu.
Ako si objednám produkt?
1. Pozrite si katalóg produktov
2. Kliknite „Do košíka"
3. Prejdite do košíka (ikona v hore)
4. Vyplňte kontaktné údaje
5. Zvolte spôsob dopravy a platby
6. Potvrďte objednávku
Ako dlho trvá doručenie?
Packeta: 2-3 pracovné dni
Slovenská pošta: 3-5 pracovných dní
GLS Slovakia: 2-3 pracovné dni
Osobný odber: podľa dohody
Viac v sekcii Doprava a platba.
Ako zistím, či je produkt vhodný pre moju alergiu?
Každý produkt má uvedené alergény v detaile produktu. Ak máte nejaký spôsob, kontaktujte nás na [email protected] alebo +421 52 466 3901 — pomôžeme vám.
Ako môžem vrátiť produkt?
Máte 14 dní na vrátenie neotvoreného produktu. Návod nájdete na stránke Vrátenie tovaru. Stručne:
1. Napíšte nám na [email protected]
2. Dostanete návratný štítok
3. Pošlite balík späť
4. Po kontrole vám vrátíme peniaze
Ako najím skladovať koreniny?
Koreniny skladujte v suchom, chladnom mieste bez prístupu slnečného svetla. Ideálne v tesne uzatvorenej nádobe. Skladovacia teplota: do 25 °C. Vaši koreniny zvedú svoje vlastnosti 6-12 mesiacov (v závislosti od druhu).
Ako môžem zrušiť objednávku?
Ak ste objednávku práve poslali, napíšte nám bezodkladne na [email protected]. Ak bola už zbalená a odoslana, máte právo na 14-dňové vrátenie. Viac v Vrátení tovaru.
Sú vaše koreniny ekologické alebo certifikované?
Naše koreniny spĺňajú štandardy bezpečnosti a kvality ES. Konkrétne certifikácie nájdete na detaile jednotlivých produktov alebo nás kontaktujte priamo.
Mám ďalšiu otázku — ako vás kontaktujem?
Kontaktný formulár
Telefón: +421 52 466 3901
Email: [email protected]